Analista de CRM e Dados

Sobre a Carpal

A Carpal é uma concessionária New Holland com atuação no agronegócio, comercializando peças, máquinas agrícolas, assistência técnica e soluções de agricultura digital. Com mais de 65 anos de mercado, a Carpal combina tradição no campo com visão de futuro investindo em tecnologia, canais digitais e inteligência de dados para entregar cada vez mais valor aos seus clientes. Somos um time que acredita que dados bem usados transformam operações. Estamos em um momento de expansão da nossa área de CRM, Inteligência de Dados e Canais Digitais, construindo uma cultura mais analítica, conectada e orientada a resultados.

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Analista de CRM e Dados para integrar esse time em crescimento. O profissional será responsável por transformar dados em insights estratégicos que apoiem a tomada de decisão comercial e operacional da empresa.

Internamente, irá estruturar dashboards, monitorar KPIs de vendas, padronizar métricas e garantir visão integrada entre as áreas. No CRM, analisará o comportamento de clientes, segmentará a base e construirá automações de relacionamento e comunicação. Externamente, monitorará tendências de mercado, canais digitais e performance de mídia para subsidiar decisões estratégicas.

Se você transforma dados em decisões e quer crescer em um ambiente ágil e com impacto direto no negócio, essa oportunidade é para você.

Responsabilidades e Atribuições

• Monitorar e analisar indicadores de performance de vendas e negócio (conversão, ticket médio, churn, LTV, CAC)
• Desenvolver e manter dashboards e relatórios em BI para acompanhamento das áreas da empresa
• Analisar a base de clientes via CRM, identificando padrões de comportamento e segmentos estratégicos
• Construir e gerenciar automações de relacionamento e comunicação no CRM
• Cruzar dados de múltiplas fontes para gerar análises integradas e visão 360º do negócio
• Traduzir análises complexas em recomendações claras e acionáveis para a liderança
• Monitorar tendências de mercado, canais digitais e performance de mídia paga
• Contribuir para a organização, padronização e governança dos dados da empresa

O que esperamos que você traga

• Experiência prática com ferramentas de BI como Power BI, Looker, Tableau ou similares
• Conhecimento em CRM - HubSpot, RD Station, Salesforce ou similares
• Domínio de Excel ou Google Sheets avançado
• Familiaridade com métricas de vendas e negócio
• Boa comunicação e capacidade de contar histórias com dados

Será um diferencial se você tiver:

• Noções de SQL
• Experiência com plataformas de marketing digital como GA4 ou Meta Ads
• Vivência em ambientes com múltiplas áreas consumidoras de dados
• Experiência com automações de CRM e réguas de relacionamento

Requisitos e Qualificações

Formação

• Graduação em Administração, Sistemas de Informação, Engenharia, Estatística, Marketing ou áreas correlatas

Ferramentas

• Power BI, Looker, Tableau ou similares
• CRM: HubSpot, RD Station, Salesforce ou similares
• Excel ou Google Sheets avançado
• SQL (desejável)
• GA4 e Meta Ads (desejável)

Habilidades

• Raciocínio analítico e atenção a detalhes
• Comunicação clara e storytelling com dados
• Organização e gestão de múltiplas demandas
• Visão de negócio e orientação a resultados

Cursos e Certificações (diferenciais)

• Certificações em Power BI, Google Analytics ou HubSpot
• Formação em Ciência de Dados, Business Intelligence ou áreas afins
• MBA ou pós-graduação em Dados, Negócios ou Marketing Digital

Aqui na Carpal, valorizamos as pessoas que fazem parte do nosso time. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios pensado para cuidar do bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida dos nossos colaboradores:

Alimentação e Bem-estar

• Vale Alimentação e Refeição R$ 550,00/mês
• Café da manhã e almoço na empresa
• TotalPass acesso a academias, fisioterapia e bem-estar

Saúde

• Plano de Saúde Unimed com coparticipação, cobertura enfermaria, 70% pago pela empresa para titular e dependentes
• Plano Odontológico Uniodonto
• Seguro de Vida (Plano de saúde e odontológico com adesão após o período de experiência)

Qualidade de Vida

• Folga no dia do aniversário 🎂
• Relaxe e Recarregue, meio período de folga 1x por mês, após 1 ano de empresa e fora do período de safra

Desenvolvimento e Carreira

• Convênio com instituições de ensino em graduação e pós-graduação
• Convênio SESC
• Premiação por Tempo de Casa

Remuneração Variável

• PPR Anual, premiação por resultados dentro do período de avaliação

Mobilidade

• Vale Transporte para quem utiliza transporte público

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!